Política de Garantías

Todos los instrumentos accesorios , partes y piezas comercializados por portmanmusic.com

, gozan de una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del artículo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal .

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:
• Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.
• Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, manual, etc.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

El cliente cuenta con una garantía en artículos artesanales de mes y medio

a partir de haber recibido el producto (reparación del producto o envío de otro nuevo) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento. Todos los gastos de manejo y envío correrán por cuenta del cliente.
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos

comprados en portmanmusic.com se establece como único responsable al fabricante de los mismos. portmanmusic.com actuará como un facilitador en el trámite de la garantía.
La vigencia de la garantía dará inicio a partir del día de entrega y de aceptación del pedido.

En caso de que su pedido llegue con daño físico por parte de la paquetería o alterados,

ya sea por ocurre o a domicilio, solamente se hará valido el cambio si usted lo reporta a infoguitarra0@gmail.com dentro de las siguientes 24 horas después de haberle llegado el paquete.

Al recoger el producto original en nuestros almacenes,

deberá revisar la integridad de la mercancía para su conformidad, si usted omitiera esta revisión daremos por entendido que está de acuerdo y satisfecho con la mercancía que está recibiendo.

En caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos productos “harán continuidad” con la misma garantía del producto original.

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.